مشتریان گرامی در فروشگاه پیکی مارکت، طبق شرایط زیر امکان مرجوع نمودن کالا( حتی به دلایل سلیقه ای ) را خواهند داشت.
شرایط مرجوعی کالا
با توجه به تضمین اصالت و کیفیت کالا، فروشگاه پیکی مارکت به جهت افزایش اعتماد و جلب رضایت مشتری، این امکان را فراهم ساخته تا اگر کالا،ایرادی داشت و یا مورد پسندتان نبود ( حتی به دلایل سلیقه ای ) آن را مرجوع نمایید. در نظر داشته باشید بازه زمانی مرجوعی کالا برای شما پس از دریافت در مقصد، 7 روز است. به این منظور لطفا، حتما با کارشناسان فروشگاه پیکی مارکت از روش‌‌‌‌های موجود در سایت، گفتگو نمایید.
به محض رسیدن کالای مرجوعی به ما، وجه پرداختی طی مدت کوتاهی به حسابتان واریز خواهد شد.
*توجه داشته باشید اگر کالا دارای ایراد باشد هزینه پست به عهده پیکی مارکت میباشد؛اما اگر به دلایل سلیقه ای قصد مرجوع کردن کالا را داشته باشید هزینه پست به عهده شما مشتری گرامی است.
بازگشت و یا تعویض کالا چه دلایلی می‌تواند داشته باشد؟
از جمله دلایل بازگشت و تعویض کالا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
1- مورد پسند نبودن کالای دریافتی
2- عدم مطابقت محصول سفارش داده شده با محصول دریافتی
3- وجود نقص و ایراد در کالای خریداری شده.
کالاهای قابل بازگشت و یا تعویض را چگونه ارسال کنیم؟
- مشتریان عزیز در صورتی که قصد بازگشت و یا تعویض کالایی را دارید، پس از ثبت درخواست مرجوعی، کالای خود را برگشت دهید.
- برای ثبت درخواست مرجوعی می‌توانید بدون تماس با واحد پشتیبانی و تنها از طریق تلفن همراه خود، درخواست خود را ثبت نمایید.
برای این کار کافی است مراحل زیر را انجام دهید:
- وارد صفحه اصلی شوید
- گزینه درخواست مرجوعی را انتخاب کنید
- فرم نمایش داده شده را تکمیل نمایید
- با انتخاب دکمه ثبت،درخواست خود را تکمیل کنید
توجه: زمان در نظر گرفته شده برای تعویض کالا، 7 روز (بعلاوه روزهای تعطیل) است.
کالای خود را به چه آدرسی ارسال کنیم؟
آدرس: پونک، میدان عدل جنوبی، کوچی کاظمی، پلاک 17، واحد 1 یا 2
شماره تماس: 02177336654
صندوق پستی: 1476685111
هدف ما جلب رضایت شماست
